铁路 12306 客户端新增“团体票业务联系方式查询”功能 - 德扑锦标赛

IT之家10月26日消息，来自中国铁路方面的信息显示，自10月26日起，铁路12306客户端（含网站）上线了“团体票业务联系方式查询”功能。用户可通过铁路12306客户端的“温馨服务”板块以及网站的“信息查询”板块，检索到办理团体票的车站、办公电话及营业时间。

有需求的旅客可拨打电话联系就近车站的工作人员，进行团体票业务的咨询与办理。工作人员将为20人及以上的团体旅客提供服务，条件为开车前3天及以上，且乘车日期、车次、发站、到站、席别均相同，提供购买火车票的咨询与办理。

IT之家注意到，铁路团体票办理车站继续在车站现场受理团体旅客的购票业务，各类研学、演出、赛事等团体旅客集中购票出行将更加便捷。

自2025年10月25日起，铁路12306客户服务中心新增了团体旅客车票电话受理服务。同时，铁路12306客户端（含网站）的单笔购票数量上限调整为19张，单个铁路12306账户可添加的“乘车人”数量从15人增加到30人。此外，各铁路客运车站继续在现场受理团体旅客的购票业务。